info@thbank.ru

Безопасность карты


Для сохранности ваших денег внимательно относитесь к хранению своей карты, как к наличным деньгам, и соблюдайте следующие простые правила:

  • не записывайте PIN-код непосредственно на банковской карте;
  • не сообщайте PIN-код никому. Его не имеют право спрашивать даже сотрудники банка;
  • не отправляйте ваши персональные данные и сведения о банковской карте ни по какому запросу, даже если он приходит с почтового сервера банка;
  • сохраняйте чеки и счета до возвращения из поездки, чтобы, в случае чего, предъявить их в банк;
  • перед тем как снять деньги в банкомате (особенно, если он находится на улице) убедитесь, что на нем нет двойной клавиатуры, накладки на щель, куда вставляется карта, или других подозрительных предметов;
  • расплачиваясь картой в магазинах и ресторанах, требуйте, чтобы данные вводились при вас, и обязательно сверяйте цифру на чеке. Также на нем обязательно должна стоять подпись кассира;
  • подключите услугу смс-сервиса к вашему карточному счету;
  • регулярно проверяйте состояние счета с помощью смс-чекинга;
  • о любых подозрительных транзакциях сообщите по тел 8 (800) 250-04-95 и заблокируйте свою карту до выяснения обстоятельств.

 

Контактный телефон отдела по работе с банковскими картами: 8 (8482) 71-81-71

Контактный телефон: 8 (800) 250-04-95

Памятка клиентам о соблюдении безопасности при пользовании продуктами и услугами банка
Правила работы с банковской картой PDF, 68 КБ

Режим работы Отдела по работе с населением

Обычное расписание

Понедельник–пятница

09:00-19:00 (без перерыва)

Суббота

10:00-15:00

Воскресенье

выходной

В последний рабочий день месяца

Понедельник–пятница

09:00-18:00 (без перерыва)

Суббота

10:00-14:00

Воскресенье

выходной